150 Tours Gratuits!
Il revient au joueur de consulter et de comprendre les présentes conditions relatives aux bonus avant de participer à toute promotion. Si nécessaire, le joueur peut joindre le service client par courrier électronique ou via le chat en ligne.
Par bonus ou promotion, nous entendons notamment les tours gratuits, tous types de bonus, ainsi que toute somme créditée directement sur votre compte joueur à la suite d’un dépôt.
Des offres additionnelles ou des promotions spéciales peuvent vous être proposées et seront affichées sur notre page Promotions. Si aucune condition particulière n’est précisée, les conditions générales relatives aux bonus s’appliquent.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 À chaque dépôt, le montant versé est inscrit sur un « solde cash » et le bonus correspondant est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le solde cash peut, à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait conformément aux conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un bonus est actif, les sommes disponibles sont prélevées d’abord sur le solde cash, puis sur le solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains qui en découlent deviennent encaissables une fois les conditions de mise remplies. La progression des conditions de mise est consultable dans l’onglet « Soldes » de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Sauf indication contraire dans l’offre promotionnelle, le montant à miser correspond par défaut à 40 fois le montant du bonus.
2.2 Seules les mises effectuées à partir du solde bonus contribuent à l’accomplissement des conditions de mise associées à ce bonus.
2.3 Une fois que le joueur a totalement rempli les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Si le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits non utilisés seront automatiquement annulés.
2.5 La contribution des jeux aux conditions de mise varie: les machines à sous comptent pour 100 %, le vidéo poker pour 20 %, les jeux de table et les jeux en direct pour 5 %. Les autres jeux ne contribuent pas.
2.6 Le délai maximal pour remplir les conditions de mise est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise combine du solde cash et du solde bonus, il s’agit d’une « mise mixte ». Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximale autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour. Si le joueur place une mise supérieure, le bonus et les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains issus des tours gratuits sont immédiatement crédités sur le solde cash et ne sont pas soumis à des conditions de mise.
3.2 Le plafond de retrait des gains générés par des tours gratuits est fixé à 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valables pendant 7 jours à compter de la date d’attribution, sauf indication contraire spécifiée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts provenant des tours gratuits ne sont retirables que s’ils ont été misés au minimum une (1) fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute requête de retrait entraîne l’annulation des tours gratuits crédités sur le compte qui n’ont pas été utilisés par le joueur au moment de la demande.
4. Jackpots
4.1 Les montants de jackpot indiqués sur le site sont fournis à titre informatif seulement. Le montant exact de chaque jackpot apparaît dans la fenêtre de jeu correspondante dès le lancement du jeu.
4.2 Quand un jackpot est remporté, il est remis à zéro instantanément sur le serveur du site. Cette remise se réalise en temps réel, bien qu’il soit possible que l’affichage prenne un court laps de temps pour se mettre à jour. Indépendamment du montant affiché dans le jeu, c’est le montant enregistré côté serveur au moment de la victoire qui sera versé.
4.3 Le versement d’un jackpot progressif égal ou supérieur à 50 000 EUR peut nécessiter jusqu’à 14 jours ouvrables supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le(s) bonus proposés par Happy Hugo Casino, le joueur reconnaît accepter automatiquement les termes et conditions liés à l’offre ou au bonus ainsi que les conditions générales des promotions/bonus énoncées sur cette page.
5.2 Sauf indication contraire dans les conditions spécifiques d’une promotion, chaque joueur peut bénéficier d’un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être attribués qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP.
5.4 Sauf mention contraire, le dépôt minimum requis pour être éligible à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Lorsqu’un joueur est éligible à un bonus, il dispose de 24 h pour le réclamer. Pour le bonus de bienvenue uniquement, ce délai est de 30 jours.
5.6 Pour les bonus gratuits obtenus hors promotion, le montant maximum retirable est limité à 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le plafond de retrait suite à l’attribution d’un bonus d’inscription sans dépôt est fixé à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains qui y sont associés en cas de fraude ou si le joueur a placé des mises à risque quasi nul dans le seul but de remplir les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain découlant d’un bonus illégitime peut entraîner l’annulation du bonus et/ou des gains correspondants.
5.10 Toute manipulation du jeu, telle que l’usage de la Martingale, du système Paroli ou du Bonus Hunt (liste non exhaustive), est interdite et peut entraîner l’annulation des gains afférents.
5.11 De telles pratiques peuvent également conduire à la suspension du compte du joueur et/ou à l’exclusion de toute offre promotionnelle.
5.12 Les joueurs peuvent aussi choisir de renoncer aux bonus. Dans ce cas, ils doivent contacter le service clientèle avant de placer une mise ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actif et désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs originaires des pays suivants ne sont pas éligibles aux promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Happy Hugo Casino se réserve en outre le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions ainsi qu’aux présentes conditions. En cas de changement, la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de ces conditions.
5.15 Nous vous invitons à vérifier régulièrement les termes et conditions des bonus afin de constater s’ils ont été récemment modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus proposés par Happy Hugo Casino sont destinés exclusivement à un usage récréatif. L’abus des bonus ou des promotions n’est pas permis.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, suspendre ou bloquer tout compte joueur, d’annuler ou révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Happy Hugo Casino se réserve le droit d’empêcher un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une durée déterminée ou indéterminée, à la discrétion de la direction.
5.19 En cas de litige, la décision de la direction de Happy Hugo Casino prévaut et est définitive.
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